Возврат и обмен

Если вещь не подошла по размеру, фасону или цвету, вы можете вернуть или обменять её.

Условия возврата

  • Вернуть товар надлежащего качества можно в течение 7 дней после получения.
  • Товар не должен быть в употреблении. Сохраните товарный вид, ярлыки, бирки и упаковку.
  • Не подлежат возврату нижнее бельё, купальники, чулочно-носочные изделия и другие товары из перечня, утверждённого законодательством РФ.

Товар с недостатками

Если вы обнаружили брак, свяжитесь с нами и приложите фото дефекта. Мы заменим товар или вернём деньги. Расходы на доставку при возврате бракованного товара мы берём на себя.

Как оформить возврат

  1. Свяжитесь с нами по телефону или в мессенджере и сообщите номер заказа.
  2. Заполните заявление на возврат, которое мы пришлём.
  3. Передайте товар курьеру или отправьте через пункт выдачи.

Возврат денег

Деньги вернутся тем же способом, которым был оплачен заказ, в течение 10 дней с момента получения возврата. Стоимость доставки товара надлежащего качества не возвращается.

Обмен

Чтобы обменять вещь на другой размер или цвет, оформите возврат и сделайте новый заказ. Так вы быстрее получите нужную модель.